sociale media
interessen for brug af sociale media til markedsføring er stor og spørgsmålene mange. Skal min virksomhed kaste sig ud i det ? Misser jeg den store onlinefest hvis jeg venter ? Hvor skal min virksomhed være til stede ? Hvad kan jeg opnå – og hvad kan jeg risikere ? Der er desværre ingen nemme og entydige svar.
De nye muligheder kan for nogle virke spændende og udfordrende, mens de for andre virker som nogle sære størrelser med ukendte markedsmekanismer. Din første beslutning er derfor, at du ud fra modne overvejelser beslutter dig for om din virksomhed og produkter overhovedet passer til anvendelsen af sociale media i markedsføringen.
Har du imidlertid besluttet dig for at (også at) markedsføre ved brug af sociale media, er den første indledende knæbøjninger dog den samme som ved traditionel markedsføring. Spørg dig selv: Hvad er målet – hvad vil jeg opnå gennem min virksomheds tilstedeværelse og indsats ?
En god måde at starte på er, at finde de store øjne og ører frem, være tålmodig og afventende. Følg med i hvad der bliver skrevet om din virksomhed og dine produkter på sites som Facebook, LinkedIn og Twitter og læs med på de forskellige blogs, der interesserer sig for din branche eller produktområde. Læs, lyt og bliv klogere før du selv begynder at lave armbevægelser online. Det er sjældent at den nye dreng i klassen får succes med at sparke døren til klasseværelset ind og råbe her ”Se lige mig!”.
Efter du har monitoreret i et stykke tid, kan du så stille og roligt selv begynde opbygningen af ægte relationer til de andre brugere. Vis og tildel dem interesse – det kræver tid, engagement og kræfter, men er en fornuftig investering i forhold til at bruge salgs- og markedsføringstricks, som hurtigt bliver afluret kan risikere at virke skadeligt.
.
Ulemper ved sociale media
Den vel nok største ulemperne ved at bruge sociale media til markedsføring er, at du siger farvel til den kontrol og styring du er vant til fra traditionel markedsføring. Du skal du være forberedt og indstillet på, at alle og enhver kan bringe deres synspunkter frem i al offentlighed. Der kan kommenteres på din virksomhed, dine produkter, din prissætning, ja alt er muligt. Ordet er frit. En stor fordel hvis dit budskab eller historie er god og interessant for det vil give en positiv effekt. Omvendt kan det også gå rigtig galt hvis debatten er negativ og den spreder sig. Du kan gøre dit til at præge den, men ikke kontrollere eller stoppe den.
Fordele med sociale media
Det er vigtigt at du får afklaret fordele og ulemper før din virksomhed kaster sig ud i at bruge de sociale media, som så mange taler om for tiden. Beslutter du dig for at kaste dig ud i det vil du opleve at de sociale media kan åbne rigtig mange døre og dermed markedsførings muligheder for din virksomhed. Her er nogle af fordelene ved at bruge sociale media i din markedsføring:
Budskaber kan på ingen tid komme bredt ud og skabe kontakt til potentielle kundeemner, pressen, influenter og interessenter med videre. Alle har adgang til dine budskaber – og alle kan kommentere på dem og bringe dem videre. De kan danne grundlag for dialog og involvering med mennesker i og udenfor din målgruppe, hvilket kan have stor værdi for din virksomhed. Eksempelvis i forbindelse med lanceringer af nye produkter, kampagner og diverse pre-evalueringer som ellers skulle testes og analyseres. At brugerne har mulighed for at bære stoffet videre i deres eget netværk er også interessant for virksomheder. Denne form for virale effekt kan være af enorm værdi på grund af de nærmest uendelige spredningsmuligheder.
En yderligere fordel ved brug af sociale media er SEO gevinsten, da de forskellige sociale online media typisk er meget søgeordsvenlige. Det honorerer søgemaskiner som Google og Bing eksempelvis..